Ich kenne die GFAD schon seit fast zehn Jahren und habe sie über mehrere berufliche Stationen hinweg als zuverlässigen IT-Partner erlebt, mit dem wir gemeinsam unsere IT-Architektur strategisch aufgebaut haben. Die GFAD begegnet mittelständischen Kunden wie uns auf Augenhöhe. Bodenständige Konzepte werden in pragmatische Lösungen umgesetzt – mit modernster Technik und im verabredeten Zeit- und Budgetrahmen. Wir schätzen an der GFAD den direkten und persönlichen Kontakt mit unserem Ansprechpartner und die herausragende Flexibilität, wenn bei IT-Problemen schnelle Hilfe gefragt ist.

Wir arbeiten seit 2009 mit der GFAD partnerschaftlich zusammen. Partnerschaftlich schon deshalb, weil die GFAD uns bereits bei der Definition unserer Ziele für den Hard- und Software-Wartungsvertrag unterstützt hat. Mit der Wartung und Betreuung unserer IT sind wir äußerst zufrieden – unserer Erfahrung nach geht die GFAD erst dann, wenn ein Problem oder eine Aufgabe zur Zufriedenheit des Kunden gelöst ist.

Eine immer komplexer werdende IT-Landschaft erfordert eine in die Tiefe gehende und breit aufgestellte Kompetenz des Partners. Diese Qualitäten hat die GFAD in unserer nun schon mehr als zehnjährigen Zusammenarbeit regelmäßig unter Beweis gestellt, ergänzt um eine enorme Flexibilität und Unkompliziertheit. Wir verzichten gern auf sogenanntes Dienstleister-Hopping und arbeiten mit der GFAD effektiv, verlässlich und langfristig ausgerichtet zusammen. Diese Strategie hat sich bewährt und ist Basis unserer Geschäftsbeziehung.

Nachdem wir uns für die Verwaltung unserer Liegenschaften für HausSoft entschieden hatten, konnten wir bei vielen Arbeiten, die in der Hausverwaltung routinemäßig anfallen, eine erhebliche Zeitersparnis feststellen. Da wären z. B. die Abrechnung, die Buchhaltung oder das Thema Beschlussprotokolle zu nennen. Diese Zeit steht uns nun für andere Aufgaben zur Verfügung, etwa für die persönliche Betreuung unserer Kunden, die uns als Familienunternehmen besonders am Herzen liegt. So wie unsere Kunden ihre Immobilien bei uns in guten Händen wissen, können wir uns auf die zuverlässige Unterstützung durch HausSoft verlassen.

Vor 10 Jahren standen wir wegen der Erweiterung unserer Verwaltungstätigkeit vor der Aufgabe, auf eine leistungsfähigere und flexiblere Hausverwaltungssoftware umzustellen. Aus der Analyse der am Markt befindlichen Programme und unserem Anforderungsprofil haben wir uns bewusst für HausSoft entschieden. Unsere Kunden, sowohl Mieter als auch Eigentümer, schätzen die Übersichtlichkeit der Abrechnungen und Auswertungen, so dass wir deutlich weniger Rückfragen verzeichnen, etwa zu den Betriebskostenabrechnungen. Einen wesentlichen Vorteil sehen wir in der Flexibilität des Produkts. HausSoft passt sich problemlos unseren Bedürfnissen an, sei es die deutlich gestiegene Anzahl der zu verwaltenden Einheiten oder die unkomplizierte Erweiterung um Zusatzmodule, als diese erforderlich wurden.

Als marktführendes Immobilienportal im deutschsprachigen Internet müssen wir im Interesse unserer Kunden technologisch immer auf dem neuesten Stand sein. Hierbei begleitet uns die GFAD seit fast 20 Jahren bei der Auswahl- und Beschaffung unserer Standard-Hardware genauso wie bei der Einbindung von Spezial-Komponenten oder der Ausgestaltung unseres Software-Lizenzmanagements. Wir sehen uns als Innovationstreiber, Quer- und Vorausdenker und haben dafür mit der GFAD den richtigen Partner gefunden.