Vi satsar på en homogen lösning från en leverantör och utvald partner. med en standardiserad plattform blir det effektivare att administrera. Målet är att bjuda på en komplett upplevelse för våra kunder. Cygate och Cisco i offensiv satsning Hårdvaran och tekniken kommer från Cisco. Cygate står för leveransen, kunskap och stöd – från projektering, till konfigurering och driftsättning.
Cygate och Cisco var väldigt offensiva när vi utvärderade lösning och partner. Cygate har visat sig ha den bredd i sitt utbud som vi är intresserade av.

Det var det proffsiga och kunniga bemötandet från Cygates säljare Ulric Jacobsson som fick oss övertygade om att detta var rätt väg framåt för Vara kommun. När man genomför så här omfattande projekt är det viktigt med goda kontakter med sina partners och det har vi verkligen med Cygate och Cisco. Nu har vi en integrerad helhetslösning och vi är väldigt nöjda med den stöttning vi får av dem i de olika projekten.

Vi valde Cygate som partner då vi har insett hur viktigt det är att samarbeta med en partners som har den kunskap vi är ute efter och som vi har förtroende för. Dessutom är vi i behov av att få hjälp, när IT inte kan vara på plats. Nu är det bara att logga in sig på ”dashboard”, titta på hur nätverket mår och hitta vad som är fel. Vi kan inte ha en IT-funktion som står och faller med en person, vi måste alltid kunna leverera.

Vi har en helhetsaffär med Cygate som driftar hela vårt nätverk. När vi vill utveckla något har vi både nätverkstekniker och utrustning från Cygate.

Vår lilla IT-avdelning kan inte upprätthålla samma breda kompetensnivå som Cygate och ständigt vara uppdaterade kring den senaste tekniken och de senaste lösningarna på samma sätt som de kan. Genom att köpa IT som tjänst slipper vi på IT-avdelningen att vara experter på varje enskilt område utan kan fokusera på den större bilden och att stötta vår interna verksamhet på bästa sätt.

Är man en liten kommun behöver man kompetenta partners. Cygate har dessutom en nära koppling till länet med kontor i Östersund. När dialog inleddes tändes en gnista. Cygate har arbetat med säkra certifikat under ett antal år. Genom GDPR (General Data Protection Regulation) kommer vi dessutom att behöva tillgodose de krav som den nya dataskyddslagen kräver. I och med att vi dessutom tillhandahåller mer tjänster har behovet av säkerhet ökat. Numer kan beslut som signerats digitalt skickas med krypterad e-post. Genom en virtuell faxlåda skickas dokumenten på ett säkert sett och fax kommer fram till den som ska ha dokumentet. Tidsbesparingen är mycket värdefull även för de som berörs av besluten.

Det är viktigt att vara tydlig med kravställning och att få in svar på dem. Det är så många aspekter att ta hänsyn till i ett sådant här projekt, tekniken är en sak men det är också otroligt viktigt att få fram de svar som behövs, det vill säga de behov som verksamheten har om hur det ska fungera. Under projektets gång har jag lyft både bra och dåliga saker med Cygate. De har gjort ett kanonjobb, jag är jättenöjd. Samarbetet har fungerat bra, de har ställt upp och fixat det som jag har förväntat mig.

Vi ser att tjänstekonceptet fungerar. Vi blir mindre sårbara när det gäller egen kompetens kring teknisk infrastruktur och kan istället fokusera på att bli bra beställare från ett affärs- och verksamhetsperspektiv. Vi kan ha fokus på att stötta verksamheten och det blir helt enkelt roligare och mer motiverande att jobba på det sättet.
Det är lika viktigt att personkemin fungerar, att man har liknande ambitioner, visioner och värderingar. Vi fann en bra partner i Cygate, en partner som tänkte och ville som vi och förstod tanken som driver hela vår koncern framåt.
Cygate har ju inte bara ambitionen att vara molnleverantör utan också agera som ”molnkonnektor” vilket innefattar många fler aspekter än bara de tekniska. Säkerhet, kontroll, strategisk inriktning, framtidssäkring och efterlevnad av lagar och regler är några av de moment som Cygate också tittar på.